第一章如何做到高品质沟通

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一个人说“是”

的时候，潜意识里处于一种兴奋的状态，神经系统和肌肉处于前进、接受、开放的状态。

这个时候，人潜意识里是一种放松的状态，防御能力大大降低。

因此，在开始的时候，我们能引起的“是”

越多，就越容易进行高品质沟通。

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