切换成正序
高品质沟通智慧树知到
郭津宏
/著
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章节列表(
倒序
)
沉默也可以是沟通的润滑剂
用友善敲开对方的心扉
抓住顺承心理合对方心意地说
利用表演艺术
抓住别人的高尚情结
用言语激发别人的好胜心
第八章 轻松说服他人的沟通技巧
说话不要太较真
唯宽可以容人
沉默也可以是沟通的润滑剂
用友善敲开对方的心扉
抓住顺承心理合对方心意地说
利用表演艺术
抓住别人的高尚情结
用言语激发别人的好胜心
第八章 轻松说服他人的沟通技巧
说话不要太较真
唯宽可以容人
责人先责己
先兵后礼显诚心
直接批评最愚蠢
不要总是活在批评里
第七章 给苦口装上糖衣
路留一步味让三分
借他人之势长自己威风
示弱的孩子有糖吃
妙用黑暗效应
没有人喜欢被应该
多点建议少点命令
不要总是以己度人
第六章 柔软沟通比暴力沟通好得多
别做无谓的争论
喋喋不休是毒药
没有人喜欢被强迫
废话少说为妙
不要总想着改变别人
与人诺必践行
心直可以口不能快
第五章 要有良好沟通就要掌握分寸
了解并满足对方需求
给别人一种优越感
面子给你里子给我
不论好坏先夸一夸
会听比会说重要得多
每个人都想聊自己
把别人作为中心
第四章 是说话让人舒服
多见几次混个脸熟
避免地位效应平等沟通
记住名字叫对名字
别踏入对方的气泡雷区
先肯定自己再对话他人
你是什么样的人就说什么样的话
第三章 是讲智慧的
你有疑心病吗
摆脱第一印象重新认识对方
在我眼里你很重要
尊重别人的意见
当我们爱别人时我们就得到了爱
把向下的手掌伸向对方
第二章 高品质的沟通需先交心
让对方一开始就说是
来一招蒙娜丽莎的微笑
让沟通从称赞及欣赏开始
学会换换位沟通才到位
适当运用读心术
第一章 如何做到
前 言
前 言
第一章 如何做到
适当运用读心术
学会换换位沟通才到位
让沟通从称赞及欣赏开始
来一招蒙娜丽莎的微笑
让对方一开始就说是
第二章 高品质的沟通需先交心
把向下的手掌伸向对方
当我们爱别人时我们就得到了爱
尊重别人的意见
在我眼里你很重要
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