章节列表(正序)
- 小米大事记
- 后记
- 企业互联网转型需要爆扁爽
- 烧摄影器材的口碑启示
- 像艺术家创作般热爱
- 阿黎笔记
- 设计管理三板斧
- 参与感篇
- 口碑的铁三角
- 参与感三三法则
- 产品篇
- 优先处理浮出水面的需求
- 用户体验的核心是为谁设计
- 活动产品化产品活动化
- 极致就是先把自己逼疯
- 产品第二团队第一
- 让用户来激励团队
- 品牌篇
- 先做忠诚度再做知名度
- 粉丝效应让猪也能飞
- 每个用户都是明星
- 做品牌不要输在起跑线上
- 基础素材是传播的生命线
- 四两拨千斤的传播技巧
- 办一场剧场式的发布会
- 用互联网思维做电视广告
- 抢首发上头条
- 互联网公关要练不生气功
- 新媒体篇
- 社会化媒体是主战场
- 年轻人的QQ空间
- 微信的新玩法
- 小米论坛是老用户的家
- 服务篇
- 服务是小米商业模式的信条
- 用户在哪就到哪做服务
- 把服务门店做成家
- 快是做好服务的根本
- 标准之上的非标准化服务
- 人是环境的孩子
- 设计篇
- 没人会喜欢塑料花真实才动人
- 设计要有期待感
- 现场是检验设计的唯一标准
- 一图胜千言
- 面试设计师的一看二问三PK
- 设计管理三板斧
- 阿黎笔记
- 像艺术家创作般热爱
- 烧摄影器材的口碑启示
- 企业互联网转型需要爆扁爽
- 后记
- 小米大事记
- 参与感篇
- 口碑的铁三角
- 参与感三三法则
- 产品篇
- 优先处理浮出水面的需求
- 用户体验的核心是为谁设计
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